Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение

"Березовская основная общеобразовательная школа"

Ибресинского района  Чувашской Республики

План по улучшению качества работы по результатам независимой оценки качества оказания услуг

 

 

Приложение 1

 к приказу

 

от _01.12.2017_№ 17

План

по улучшению качества работы  по результатам независимой оценки качества оказания услуг

 в МБОУ «Березовская ООШ» на  2017-2018 учебный год

№ п/п

Наименование мероприятия

Основание реализации (результат независимой оценки качества)

Срок реализации

Ответственный

Результат

Показатели, характеризующие результат выполнения мероприятия

Открытость и доступность информации об образовательной организации

1.

Поддержание в актуальном состоянии информации (сведений) о деятельности  школы на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики (протокол №45 от 28.09.2017 г.)

постоянно

Директор школы

Обеспечение возможности владения пользователями интернет-сайтов актуальной информацией по деятельности школы

Отсутствие жалоб, замечаний от пользователей интернет – сайтов о наличии неактуальной информации. Отсутствие замечаний по результатам мониторинга интернет-сайта

2.

Организация работы по регулярному обновлению (не позднее 10 дней) информации на официальном сайте школы

Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики (протокол №45 от 28.09.2017 г.)

постоянно

Директор школы

Регулярное размещение и обновление информации на сайте школы

Наличие актуальной информации о деятельности организаций на сайте школы

3.

Организация контроля за размещением сведений на официальном сайте в сети «Интернет» в соответствии с требованиями, сформулированными в приказе Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 29 мая 2014 г. № 785

Отчет по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг образовательными организациями за 2017 г.

постоянно

Директор школы, ответственный за ведение сайта

Размещенная информация на официальном сайте в сети «Интернет» в соответствии с законодательством

Отсутствие жалоб со стороны надзорных органов по итогам проверки официального сайта школы

4.

Размещение на официальном сайте школы следующих сведений:

о структуре организации и органах ее управления;

о документах организации;

о реализуемых образовательных программах;

о финансово-хозяйственной деятельности организации;

о материально-техническом оснащении образовательного процесса в организации;

о порядке приема в образовательную организацию, обучения, отчисления, предоставления платных услуг.

Отчет по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг образовательными организациями

постоянно

Директор школы, ответственный за ведение сайта

Полнота и актуальность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность на официальном сайте в сети «Интернет»

Владение пользователями интернет-сайтов информацией о деятельности школы

5.

Наличие на официальном сайте школы в сети Интернет следующей информации о педагогических работниках:

наличие сведений о руководителе организации;

наличие контактных данных руководства организации: телефон, электронная почта;

наличие сведений о заместителе(-ях) руководителя организации;

наличие контактных данных заместителей руководителя организации;

наличие перечня педагогического (научно-педагогического) состава организации;

наличие сведений о ФИО, должности, контактных данных педагогических работников организации;

наличие сведений об уровне образования педагогических работников организации;

наличие сведений о квалификации, ученом звании и степени (при наличии) педагогических работников организации;

наличие сведений о преподаваемых педагогическим работником организации дисциплинах;

наименование направления подготовки и (или) специальности.

Отчет по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг образовательными организациями

постоянно

Директор школы, ответственный за ведение сайта

Обеспечение возможности ознакомления потребителей образовательных услуг с информацией о педагогических работниках

Владение пользователями интернет-сайтов актуальной информацией о педагогических работниках школы

6.

Организация активной работы с потребителями услуг, используя официальные сайты организаций и иные электронные сервисы, в том числе организация возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организаций:

по телефону;

по электронной почте;

с помощью электронных сервисов;

наличие возможности внесения предложений через электронную форму.

Отчет по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг образовательными организациями

постоянно

Директор школы, ответственный за ведение сайта

Внесение предложений потребителями образовательных услуг через электронные сервисы

Возможность взаимодействия школы и общественности по вопросам улучшение оказываемых услуг через форумы, гостевые книги, вкладки «Вопрос-ответ»

Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность

7.

Размещение на официальном сайте школы сведений о материально-техническом и информационном обеспечении организации

Методические рекомендации по расчету показателей НОКО (утвержденные Минобрнауки РФ от 14.09.2016 г. № 02-860)

постоянно

Директор школы, ответственный за ведение сайта

Обеспечение возможности ознакомления потребителей образовательных услуг с информацией о материально-техническом и информационном обеспечении организаций

Возможность ознакомления с актуальной информацией на официальном сайте о материально-техническом и информационном обеспечении организаций

8.

Размещение на официальном сайте школы сведений о наличии необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся

Методические рекомендации по расчету показателей НОКО (утвержденные Минобрнауки РФ от 14.09.2016 г. № 02-860)

постоянно

Директор школы

Размещенная информация об условиях для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся

Наличие или отсутствие информации на официальном сайте о спортобъектах, медицинских кабинетах, специализированных кабинетов по охране и укреплению здоровья, столовой

9.

Размещение на официальном сайте школы сведений об условиях для индивидуальной работы с обучающимися

Методические рекомендации по расчету показателей НОКО (утвержденные Минобрнауки РФ от 14.09.2016 г. № 02-860)

постоянно

Директор школы, заместитель директора по УВР

Размещенная информация на официальном сайте о наличии кружков, спортивных секций, творческих коллективов, дискуссионных клубов, работа в малых группах обучающихся

Ознакомление заинтересованных лиц с информацией о внеурочной деятельности, дистанционных образовательных технологиях, наличии службы психологической помощи

10.

Размещение на официальном сайте школы следующей информации об условиях организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов:

наличие обучающихся с ограниченными возможностями здоровья;

использование специальных учебников, учебных пособий и дидактических материалов;

использование специальных технических средств обучения коллективного и индивидуального пользования;

предоставление обучающимся с ограниченными возможностями здоровья специальных технических средств обучения индивидуального пользования в постоянное пользование;

предоставление услуг ассистента (помощника), оказывающего обучающимся необходимую техническую помощь;

проведение групповых и индивидуальных коррекционных занятий;

обеспечение доступа в здания организаций, осуществляющих образовательную деятельность, для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья;

оказание психологической и другой консультативной помощи обучающимся с ограниченными возможностями здоровья.

Методические рекомендации по расчету показателей НОКО (утвержденные Минобрнауки РФ от 14.09.2016 г. № 02-860),

постоянно

Директор школы, заместитель директора по УВР

Размещенная информация на сайте школы об организации доступной среды для лиц с ОВЗ и инвалидов

Ознакомление потребителей услуг с наличием или отсутствием информации о доступной среде для лиц с ОВЗ инвалидов

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников образовательных организации, общая удовлетворенность качеством образовательной деятельности организаций

11.

Проведение в образовательной организации совещаний, педагогических советов с рассмотрением вопросов о недопустимости нарушений педагогами общих принципов профессиональной этики и основных правил внутреннего трудового распорядка  при организации учебно-воспитательного процесса

Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики по результатам НОКО за 2017 год

2017-2018 учебный год

Администрация школы

Оказание образовательных услуг в соответствии с профессиональными и этическими нормами

Отсутствие жалоб и замечаний граждан, касающихся доброжелательности, вежливости, компетентности работников школы

12.

Усиление контроля за соблюдением работниками образовательных организаций общих принципов профессиональной этики и основных правил поведения.

Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики по результатам НОКО за 2017 г.

постоянно

Администрация школы

Соблюдение работниками образовательных организаций общих принципов профессиональной педагогической этики

Отсутствие жалоб и замечаний граждан, касающихся доброжелательности, вежливости, компетентности работников школы

13.

Организация и проведение анонимного анкетирования на официальном сайте образовательной организации в целях обследования мнения участников образовательного процесса о качестве оказываемых услуг

Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики по результатам НОКО за 2017 г.

2018 г.

Администрация школы

Проведение регулярного анонимного анкетирования среди родителей, обучающихся, общественности

Повышение качества предоставляемых услуг школой

 

Дата последнего обновления страницы 12.03.2024
Сайт создан по технологии «Конструктор сайтов e-Publish»
Версия для слабовидящих
Размер шрифта Шрифт Межсимвольный интервал Межстрочный интервал Цветовая схема Изображения